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這種說(shuō)法過(guò)于絕對(duì)。小程序和 APP 是企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的重要工具，但并非所有企業(yè)的 “生存必需品”。未來(lái) 5 年，企業(yè)能否營(yíng)銷獲利，核心在于是否能精準(zhǔn)觸達(dá)用戶、滿足需求，而非是否擁有專屬小程序或 APP。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，對(duì)數(shù)字化工具的需求存在顯著差異，盲目斷言 “不做就無(wú)法獲利”，忽略了商業(yè)邏輯的多樣性。

一、小程序和 APP 的核心價(jià)值邊界：它們解決什么問(wèn)題？

小程序的優(yōu)勢(shì)在于 “輕量獲客”（依托超級(jí)生態(tài)的社交裂變、線下掃碼場(chǎng)景）和 “即時(shí)轉(zhuǎn)化”（無(wú)需下載，適合低頻輕決策場(chǎng)景）；APP 的優(yōu)勢(shì)在于 “深度留存”（私域沉淀、個(gè)性化服務(wù)、數(shù)據(jù)閉環(huán)）。它們更適合以下場(chǎng)景：

• 有線上交易需求的企業(yè)（如零售、餐飲、服務(wù)電商）；

• 需要用戶高頻互動(dòng)的行業(yè)（如內(nèi)容社區(qū)、工具類服務(wù)）；

• 依賴數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化的業(yè)務(wù)（如精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)）。

但對(duì)于很多企業(yè)，這些需求并非 “必須”—— 比如一家社區(qū)周邊的夫妻老婆店，靠熟人口碑、微信群接龍就能穩(wěn)定盈利；一家傳統(tǒng)手工作坊，通過(guò)線下展會(huì)、老客戶轉(zhuǎn)介紹就能維持訂單。它們不需要小程序或 APP，照樣能活得很好。

二、不依賴小程序和 APP，企業(yè)仍可獲利的場(chǎng)景

未來(lái) 5 年，以下類型的企業(yè)即使不開(kāi)發(fā)小程序或 APP，依然能通過(guò)其他路徑實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷獲利：

1. 極度依賴線下場(chǎng)景的 “重體驗(yàn)” 行業(yè)

• 例如：高端餐飲（靠私域社群預(yù)訂）、本地汽修（靠美團(tuán) / 大眾點(diǎn)評(píng)引流 + 會(huì)員微信群維護(hù)）、藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（靠線下體驗(yàn)課 + 家長(zhǎng)轉(zhuǎn)介紹）。

• 核心邏輯：用戶決策依賴線下體驗(yàn)，線上工具僅需 “基礎(chǔ)展示”（如美團(tuán)店鋪、公眾號(hào)），無(wú)需復(fù)雜的小程序或 APP。

2. 服務(wù)半徑有限的 “本地化” 小微企業(yè)

• 例如：小區(qū)便利店（靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)群下單）、樓下理發(fā)店（靠微信個(gè)人號(hào)預(yù)約 + 儲(chǔ)值）、區(qū)域家政服務(wù)（靠 58 同城 / 抖音本地生活引流）。

• 核心邏輯：用戶集中在 3-5 公里范圍內(nèi)，通過(guò)低成本的第三方平臺(tái)（如抖音、微信群）即可覆蓋，開(kāi)發(fā)專屬工具反而增加成本。

3. 靠 “專業(yè)壁壘” 或 “稀缺資源” 盈利的企業(yè)

• 例如：小眾設(shè)計(jì)師工作室（靠小紅書 / 微博展示作品，私域接單）、行業(yè)咨詢公司（靠官網(wǎng) + 公眾號(hào)內(nèi)容獲客，線下交付）、稀有農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商（靠老客戶口碑 + 朋友圈傳播）。

• 核心邏輯：用戶因 “獨(dú)特價(jià)值” 主動(dòng)找上門，無(wú)需通過(guò)小程序 / APP 的裂變功能獲客，簡(jiǎn)單的線上展示渠道已足夠。

三、未來(lái) 5 年，企業(yè)真正需要的是 “數(shù)字化適配力”，而非 “工具執(zhí)念”

小程序和 APP 是數(shù)字化工具的 “選項(xiàng)之一”，而非 “必選項(xiàng)”。企業(yè)更應(yīng)該關(guān)注的是：

• 用戶在哪里，就去哪里觸達(dá)：如果用戶活躍在抖音，就深耕短視頻營(yíng)銷；如果用戶習(xí)慣微信溝通，就做好社群運(yùn)營(yíng)；如果用戶依賴線下，就優(yōu)化到店體驗(yàn)。

• 用最低成本解決核心問(wèn)題：中小企業(yè)可以用 “第三方平臺(tái) + 輕量工具” 替代自建小程序 / APP（如用有贊做電商、用企業(yè)微信做客戶管理），避免技術(shù)投入成為負(fù)擔(dān)。

• 守住 “盈利本質(zhì)”：無(wú)論用什么工具，最終要回歸 “用戶需求被滿足”—— 一家味道差的餐廳，再好用的小程序也留不住客戶；反之，產(chǎn)品足夠好，即使沒(méi)有 APP，老客戶也會(huì)主動(dòng)復(fù)購(gòu)。

結(jié)論：工具服務(wù)于業(yè)務(wù)，而非反過(guò)來(lái)

未來(lái) 5 年，小程序和 APP 會(huì)成為很多企業(yè)的 “增效工具”，但絕非 “生存紅線”。企業(yè)能否營(yíng)銷獲利，關(guān)鍵在于是否理解用戶、能否提供價(jià)值，以及是否選擇了適合自身的數(shù)字化路徑 —— 對(duì)于需要高頻線上互動(dòng)、大規(guī)模獲客的企業(yè)，小程序和 APP 是重要武器；對(duì)于依賴線下、服務(wù)半徑有限、靠專業(yè)壁壘生存的企業(yè)，它們可能只是 “錦上添花”，甚至 “可有可無(wú)”。

商業(yè)的本質(zhì)是 “供需匹配”，而非 “工具競(jìng)賽”。盲目跟風(fēng)開(kāi)發(fā)小程序或 APP，遠(yuǎn)不如先想清楚 “我的用戶是誰(shuí)、他們需要什么、我如何用最低成本滿足他們” 更重要。